從面試對談,發現對方的能力、契合度

如何進行英文工作面試。對話樣本可參考英文面試問題集 英文面試過程中,判斷能力 特別是在早期的面試中,我通常希望同時向候選人 “推銷 “為我們公司工作的想法,同時試圖判斷他或她是否有能力和熱情來完成工作並適應我們公司。 隨著面試的進行,特別是對於較高層次的關鍵職位,我一般會更加強調試圖評估候選人的能力。由於很難得到前任雇主的坦誠推薦,判斷候選人潛力的大部分責任必須在面試過程中產生。 此外,我更願意在工作面試中測試一個員工,努力挖掘並找出他或她的能力,而不是在以後的工作中发現我們處於一個令人失望的雇主/雇員關系。 Bob Adams (hiring manager): Susan Smith, I assume? I’m Bob Adams, pleased to meet you. Susan Smith (job candidate): Good to meet you, too! 初次的面試印象很重要 第一印象不僅對求職者的候選資格很重要,對雇主也很重要。熱情的問候、良好的眼神交流和堅定的握手是一個很好的開始–當然,也不要讓求職者一直等下去。 Bob Adams: Thanks so much for coming in to see us today! I was very impressed with your resume. Oh, and I noticed that your last job was just a few blocks from here? You must like this area? Susan Smith: Why, thank you, and thank you…

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人資的6個關鍵功能

人資工作是什麼?人資在組織中具有許多重要職能。這些包括招聘,績效管理,學習和發展等等。在本文中,我們將說明HRM的6個關鍵功能。 但首先是一個定義。如果我們想了解人資的功能,則需要了解什麼是人資管理(HRM)。根據Storey(1995)的說法,人資管理是一種獨特的就業管理方法,它通過使用文化,結構和人員技術的整合,通過戰略性部署高度敬業和有能力的員工隊伍來尋求競爭優勢。 1.人資規劃 人資的第一個職能就是了解組織的未來需求。該組織需要什麼樣的人,有多少?知道這一點將影響招聘,選拔,績效管理,學習和發展以及所有其他人資職能。人資計劃類似於勞動力計劃。兩者都關注組織的當前位置以及將來要取得成功所需要的條件。 2.招聘與選拔 第二項人資職能包括吸引人為該組織工作並選擇最佳人選。 吸引人們通常始於員工品牌。成為有吸引力的雇主有很多優勢-與此相反。後者的一個很好的例子是煙草業,由於其受污染的聲譽而努力吸引人才。 擁有強大的雇主品牌和正確的採購策略,您已經完成了一半。候選人一旦申請,甄選過程便成為了人資的工具,可以挑選出最有資格和潛力最大的候選人。招聘技術的發展非常迅速,因此,招聘渠道的每個部分都有不同類型的招聘工具。 3.績效管理 績效管理對於確保工人保持生產力和敬業度至關重要。良好的績效管理涉及良好的領導能力,明確的目標設定和公開的反饋。 績效管理工具包括年度績效審查,其中經理對其僱員進行審查。它還包括360度反饋工具,同事,經理,下屬甚至客戶有時會在其中查看員工的績效。這些工具在提供反饋方面可能非常有幫助。 績效管理也是一種工具,可以縮小您今天擁有的勞動力與您想要擁有的未來勞動力之間的差距。學習和發展(L&D)是培養未來員工隊伍的最佳方法之一。 4.學習與發展 使員工發展未來所需的技能是人力資源的一項重要職責。這也與我們列出的第一個人力資源職能有關,其中人力資源彌合了當今勞動力與不久將來所需勞動力之間的鴻溝。 傳統上,組織有固定的預算用於學習和發展。然後,該預算在其員工之間分配。在某些國家/地區,此費用是強制性的。例如,在英國,年薪超過300萬英鎊的公司按0.5%的強制性稅率指定其僱員的專業教育水平。 在其他國家,例如比利時和荷蘭,L&D屬於雇主的責任,必須照顧其僱員。在第三類國家中,例如美國,這幾乎是不受管制的領土。 儘管監管方面存在差異,但幾乎所有雇主都了解投資於員工技能的價值。人力資源部門的責任是將這些工作引向正確的方向。 5.職業生涯規劃 人力資源管理的第五項功能是員工的職業規劃,指導和發展,這也稱為職業路徑。向員工展示他們的野心如何與公司的未來保持一致,有助於吸引和留住他們。對於組織而言,更好的接班人計劃,更高的生產率和更強大的雇主品牌具有諸多好處。 6.功能評估 隨著企業和社會的變化,有效的人力資源職能也必須隨之變化。功能評估是人力資源的技術方面。通過評估人力資源職能,部門可以確保公司在戰略層面以及服務交付和支持方面都取得成功。該公司需要在戰略運營的同時提供所需的服務水平。 實際上,職能評估涉及比較整個人力資源運營的各個部分。這可以包括工人的素質和可用性,工作地點,工作時間,經濟狀況,工作職責以及工作為您的組織增加多少價值。功能評估背後的想法是,相似的工作應該得到相似的獎勵。

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勞動檢查三大必備文件,筆記起來才不怕被罰錢!(下)

若有看上集「勞動檢查是什麼?」的人應該還沒有忘記勞檢是什麼吧?不要等到公司被勞檢才猛然想起來這回事,如果沒有在日常中準備好一些必備的文件,勞檢前才準備如果漏東漏西是會被勞檢局開罰的喔! 勞檢必備文件一:勞工名卡 根據勞基法第7條規定,必須持有各個勞工的勞工名卡,並在上面寫有姓名、性別、出生年月日、教育程度、住址⋯⋯等相關資料,並且必須保存至勞工離職後五年。若沒有繳納完整資料將可以裁罰2-100萬新台幣不等。 勞檢必備文件二:出勤紀錄 根據勞基法第30條第5則規定,須置備勞工出勤紀錄,並保存五年,若沒有完整資料則處罰9-45萬元。 根據勞基法第30條第6則規定,出勤紀錄應每日紀錄並詳細到分鐘,且不可拒絕勞工申請出勤紀錄副本,若沒有完整資料則處罰2-100萬元。雖然許多新創公司都是「彈性上下班」、「責任制」,但還是提醒一下勞工局有規定要有上下班紀錄,並且需要詳細到分鐘,曾經就有公司的出勤記錄表因都是整數,而被勞工局認為太過整齊而開罰,因此要小心為上! 根據勞基法第35條,也有法令規定勞工需在工作滿4小時後至少休息30分鐘以上,因此,中間的休息時間若可以的話建議還是要紀錄一下,以免勞資雙方對休息時間上沒有共識而被開罰。 勞檢必備文件三:薪資清冊 根據勞資法第23條規定,資方須置備勞工工資清冊,應保存五年,若沒有完整資料則處罰2-100萬元。薪資清冊的內容必須具備薪資總額項目、津貼、代扣項目和實際給付薪資,若有缺漏都可能遭到開罰,如果備妥的話也能在勞方申訴時替自己站穩立場。 以上是勞檢時必備的三種文件,法令規定都必須保存至少五年,勞動部也都有公布相關的範例與格式,有興趣的話也可以到他們的官網去看看!

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勞動檢查是什麼?淺談勞檢由來(上)

只要是有公司行號、有員工的人,就必定會遇到公司被勞檢的時候,只要聽過開公司的人提過,就會知道勞檢真是令人聞風喪膽的東西,但是勞檢到底是什麼?它是怎麼來的呢? 勞檢是什麼? 勞檢的全名是「勞動檢查」,簡言之就是政府為了確保勞工的利益而設置的抽查機制,大致上會在每年的3月初開始執行,但近期因新冠肺炎而延期抽查,而抽查項目大致可分為兩大項:勞動安全及勞動條件。 企業勞動安全 根據「職業安全衛生法」,依法檢查下列企業:發生死亡重傷、不配合改善設施、有危險機械設備、依法申請危險工作場所審查、未依規定辦理臨場健康服務、被檢舉違法、媒體報導有違法。 勞動條件 根據「勞動基準法」,依法檢查下列企業:勞工檢舉違法、媒體報導有違法、重大違法或累犯。 以上,就是勞檢的由來,下一集會再跟大家講解勞檢抽查的重要項目,大家記得收看喔!

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omo行銷線上現下整合,以人為本的策略核心

整合omo行銷策略的2條提示 手段可以改變,但信息只能是一種 良好的營銷策略可以在線和離線應用。目標受眾是相同的。手段改變了,但品牌的目的必須是相同的。公眾體驗的情感必須在各個渠道中保持一致,並且彼此之間的過渡必須盡可能自然,以確保一種體驗。 因此,擁有一個一致的唯一全局策略,而不是將兩個單獨創建的策略分開創建以供日後組合是一個更明智的選擇。但是,從一個通道到另一個通道的過渡需要進行調整。 為了確保消息在在線和離線渠道之間的平穩過渡,您可以將在線互動轉換為離線操作,反之亦然。例如,這可以通過以下方式實現: 向您的金融機構社交媒體中的關注者提供特定的折扣,以供其當地辦事處使用。 在互聯網上展示新產品,並敦促用戶訪問該機構的本地辦公室或通過電話獲得更多信息。 與該機構的一些財務顧問進行面對面的個性化會議,教客戶如何投資或增加儲蓄。 充分利用在一個渠道中取得的成功,並在另一個渠道中使用它們 每個渠道都有自己的特徵,發現它們可能需要一些時間。但是,其中某些肯定會重疊,您可以利用這些相似之處來組合新渠道的策略。 例如,如果您的機構想要製作電視廣告,則可以從最受歡迎的Facebook廣告或YouTube視頻中獲取靈感,並根據它們來製作電視廣告,並模仿其色調和視覺效果。 離線新聞也是在線討論的絕佳內容來源。您可以充分利用離線媒體共享的圖像,想法和觀點,並在社交媒體上使用它們。

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讓大頭貼更上相的方法

「我不是上鏡的」、「我討厭拍照」「你能讓我看起來好嗎?」高雄大頭照推薦可以幫助你。聽起來很熟悉嗎?如果這些是你自己說的話,那沒關係!你當然並不孤單! (再次強調幾乎每天都會聽到這種聲音。)如此多的人在相機前感到不舒服,並且在拍攝照片時感到不安全。 為了從「我不上鏡」變為「我看起來很棒!」我將分享更上鏡的秘密。 第一件事需要了解的事,你的散發的感覺會直接影響你看起來的樣子。因此,如果在拍照時覺得自己看起來很糟糕或覺得很尷尬,則大頭照看起來也會真的很糟糕跟尷尬。 現在,我不是只要告訴忽略那些已經存在的不安全感,而只是你應該要增加「自信」。不幸的是,對於大多數人而言,並不容易。因此,也不是要教導你假裝變得有自信,而是真的讓你真感到自信! 可以採取以下措施來幫助自己感到自信和放鬆: 1.深吸一口氣。是的,聽起來很老套,但是行得通。面對相機時,只需深吸一口氣並緩慢呼氣幾次,會感到更加自在。 2.打直背板坐直。事實證明,你的姿勢和坐立方式會影響你的感覺。懶散時很難感覺到最好的,所以在等待攝影時坐起來以幫助你準備好相機! 3.信任你的攝影師。我們之所以成為專業的攝影工作室是有原因的-讓你看起來最美是我們的工作。我們的攝影師與你合作,使你感到舒適,指引你的方向,使你確切地知道自己在做什麼,並使拍攝的人像盡可能輕鬆。他甚至可以在拍照過程中幫助你展現信心。 現在你已經掌握了讓自己更上相的方法,走出去拍照吧!

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內容行銷簡介:如何經營各種管道的內容獲得流量

什麼是內容行銷? 內容行銷是創造有價值的、相關的內容來吸引、獲取和吸引受眾的過程。今天的買家和客戶被比以往更多的行銷訊息所淹沒,創造了一個容易缺乏注意力的環境,這種環境挑戰了行銷人員們,他們必須製作出更引人入勝的內容。 一個精心設計的內容行銷策略可以將您的企業置於意見領袖的位置,在為買家提供訊息和教育的同時建立品牌偏好。提供有用和有趣的內容可以在您的品牌和客戶之間形成強大的紐帶,並隨著時間的推移不斷增長和加強。 傳統上,行銷人員不得不通過網站上的展示廣告、貿易展上的展位,或者向第三方名單發送的電子郵件,從其他人的媒體上「租用注意力」。例如,當一個品牌掏出數百萬美元的超級碗廣告時,他們是在租用電視網絡所建立的注意力。 內容行銷允許行銷人員通過建立自己的受眾並吸引自己的注意力來成為發布者。通過創造和傳播買家認為有用的內容,行銷人員在銷售漏斗中與消費者建立信任關係,從而提高品牌知名度和偏好度。此外,內容行銷被認為是一種比其他一些策略成本更低的策略。當你的內容庫增長並接觸到更多的受眾時,它可以有一個較慢的開始。 內容行銷的組成部分 內容行銷可以採取各種形式,為了做好內容行銷,你需要確定你的潛在買家更喜歡消費哪種類型的內容。 部落格文章 將你的內容行銷策略提煉為你的部落格計劃或策略。公司部落格可以也應該用來交叉推廣其他內容,這將有助於保持帖子的一致性。如果你沒有熟悉搜索引擎優化(SEO)的行銷團隊成員,這是你可能需要諮詢專業人士的一個領域。 電子書 電子書的內容應該遵循某種敘事結構,並包括很多好的、視覺設計。電子書的目標是教育,但重要的是要保持語言與你的品牌聲音一致。 影音 有效地使用影音作為內容策略的一部分的訣竅是盡可能地保持影音的永恆性,這樣你就不會被迫不斷地花費時間和金錢去創造更多的影音。高質量的影音內容也可以用來讓你的品牌暴露在YouTube龐大而活躍的觀眾面前。 資訊圖表 盡量少用文字,讓圖像來講述故事。如果你沒有一個殺手級的內部圖形藝術家,可以找一個有才華的自由職業者,他們可以製作一些美麗而有訊息的東西。 白皮書和報告 這些材料與電子書類似,主要是教育性的,但白皮書和報告一般沒有那麼多圖形設計,使用的語言也更專業一些。它們還可以創造與其他組織合作的機會。 簡報 簡報是一種很好的格式,可以將復雜的想法分解成簡單的步驟或小塊。簡報要簡單。使用最少的文字,用一種字體,並在整個過程中使用大的圖形。 案例研究 用真實的數字和完整的故事構建案例研究。這將有助於使內容專注於價值和結果,而不是品牌。

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CRM適合哪種規模的企業?小型企業就不需要CRM嗎?

CRM是什麼?CRM技術是一種工具或工具系統,可以幫助企業匯總、組織和分析客戶信息數據,以更好地管理與客戶的關係。 當潛在客戶和現有客戶的數據被收集並存儲在CRM系統中時,追蹤客戶旅程中每一個接觸點的信息(通過表格分享的細節、參與營銷活動、與客戶支持的互動、購買模式)可以幫助你迎合他們的需求,建立更好的關係,並更聰明地進行營銷。 小企業需要CRM系統嗎? CRM並不只是針對企業財富500強公司,使用統計數據來改善客戶關係已經成為各種規模和企業利基的基本功能。事實上,沒有什麼比企業剛開始時做好基礎管理更好的時機了。 從你的企業存在的那一刻起,你就開始獲得有關你的客戶和潛在客戶的寶貴信息。 CRM可以幫助你打下堅實的基礎,與這些客戶建立和追蹤關係,收集他們的喜好數據,並設置營銷自動化流程,以便隨著時間的推移實現一致的、個性化的接觸點。 什麼樣的企業需要使用CRM系統? CRM系統對不同程度規模的公司都有著各自的好處,比方說 CRM 系統讓小型企業能夠輕鬆分析消費者購買頻率,而不是用一堆不必要的複雜分析功能反而使員工負擔過重。此外,小型企業能夠隨著公司的發展而擴展CRM功能,CRM系統能更完整且有更多的可能性。 對中小企業而言有效地應對任務量的增加是最迫切的需求,隨著新的、複雜的企業流程出現,中等規模的企業可以利用CRM系統來獲得所有信息的清晰視圖,分析業務效率。 大型企業承擔著更多複雜的項目,且參與部門眾多、數據量巨大,被隨著內部流程數量龐大、文檔更多、更多員工需要使用。 CRM系統可以幫助創建有效的流程,並將常規流程自動化,將潛在客戶和員工數據編制在統一的數據庫中,幫助協調行銷、銷售和服務團隊,進行深度數據分析,還可以更進一步優化文檔管理等。 善用 CRM 系統,讓數據效能發揮最大化 CRM 並不是單一功能系統,無論你是有一個小型銷售團隊,還是一個依靠偶爾的行銷活動來銷售品牌的企業家,整合數據並讓數據為你工作,可以幫助你保持對客戶的關注,找到潛在的銷售機會,並節省時間。它還可以讓你做出基於知識的決策,讓你的預算集中在哪裡,以在任何他們喜歡的渠道上接觸客戶,所以無論如何或每當他們準備購買時,他們都會想到你。 以上內容為 TsSA 臺灣電子商務創業聯誼會文章

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辦公室租借怎麼選?出租辦公空間重點整理

有創業需求或是需要辦公空間的人一定會需要租辦公室,但大部分的辦公室都是整層或是整間,對於初創者來說價格昂貴,本文會介紹適合初創者的小型辦公室租借、獨立辦公室選擇,省下大筆的資金將心力花在創業投資上! 適合租借獨立辦公室的人 小型企業經營者,不需要太大的辦公空間,但需要專業會議室者 跨國性海外分公司或辦事處,需要經常舉辦面試或會議、簡報者 想節省裝潢成本又講究專業度、信賴感的公司 剛起步的新創公司,希望用快捷的方式立即開創事業者 想節省稅務,需要公司登記地址者 小型辦公室租借選擇 獨立個人辦公室:凡租用個人辦公室,就可使用百坪Lounge式共用區待客、辦公,一人辦公,享有百坪空間。 2-4人獨立小型辦公室:獨立辦公室空間寬敞舒適不壓迫,大面窗景,小型團隊的最佳選擇。 5-6人獨立小型辦公室:黃金商業地段難得一見的景觀辦公室,採光極佳,輕鬆享有高效率工作環境。 小型辦公室的租借費用較划算,每個月可以用每天一杯咖啡的錢租到優質又專業的辦公空間,並外有些商務中心如MAUCS商務中心也主打一站式服務,提供創業資源的整合與各種代辦或諮詢,讓創業者能專心在產品研發與銷售上!

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創業前先問自己這3個問題

想要創業?你的方向是對的。在創業之前,要做很多事情思考。創辦公司是改變人生重要的事情之一。把它想像成一場婚姻,經營一家成功的公司需要同樣深度的承諾和慾望。就像在婚姻中,你將一天24小時,一年365天與你的業務生活在一起。就像任何關係一樣,如果你想讓它成功,你將不得不在它的工作。它將有它的起伏和驚喜。 究竟該如何創業?從正面來看,如果你有一個完善的計劃,創辦一個屬於自己的公司可能是你一生中最令人滿意、最令人振奮的經歷。本文將從四個方面來探討創業的問題,以便你能在知情的情況下做出是否適合自己的決定。 創業前的自我檢討 第一步是考察創業是否適合你,而不是你的鄰居、朋友、同事,或者其他試圖告訴你應該創業的人。創業必須具備的主要素質是對創業的強烈渴望。經營企業不適合矛盾的人,也不適合冷漠的人。你必須真的,真的想做自己的老闆,把夢想變成現實,或者推銷你的產品或服務。 你真的想獨立操作,成為做所有決定和承擔所有責任的人嗎? 有些人需要的是作為正式員工所能提供的更 “繭式 “的工作環境。你的老闆做管理決策,你做你的工作,(希望)得到正常的工資和福利回報。你的責任和老闆對你的期望是明確的。 經營自己的企業則完全不同。你就是公司,因此,企業的成功(或失敗)完全取決於你。沒有人告訴你做什麼,為你做決定,你的 “工資 “取決於你為你的產品或服務吸引客戶的能力。 您是否願意努力工作,並作出犧牲,開始一個公司將進入? 任何有經驗的人都會告訴你,當你經營自己的生意時,沒有八點到五點的轉變。特別是在創業階段(可能會持續數月或數年),您很可能是經理、工人、接待員、工資員、記賬員,以及其他任何需要的人。這意味著深夜、長時間的工作,以及週末休息和三週帶薪休假的結束。如果是零售業,你將被要求在正常營業時間內營業。在商場裡,這可能意味著延長時間以符合商場的營業時間)。 如果您有一個家庭,他們必須為您的額外需求做好準備。當然,最好的管理方法是讓他們參與到生意中來。也許你的配偶可以協助你處理工資單或記賬。如果你的孩子足夠大,他們也可以參與,也許最終會接管業務。 你是否有自信打造成一個成功的企業? 很少有新企業是一夜之間成功的。要建立一個成功的企業,需要努力工作、耐心和毅力。有些類型的企業可以在短短的幾個月內實現盈利,而另一些企業可能需要數年時間才能建立客戶群並取得成功。 最初的失敗和挫折是可以預料到的,你必須能夠像四分衛一樣思考,迅速忘記上一次不完整的傳球或攔截,並對下一次比賽充滿信心。 你準備好創業了嗎? 如果你對這些回答都是「不」,那麼你可能還沒有準備好做自己的老闆。一夜之間的成功故事只是故事。現實情況是,成功是通過長期的努力工作贏得的。而你希望你的生意能夠成功,不是嗎? 如果你對這三個基本問題都做出了積極的回答,那麼你就走上了正確的道路。想要了解更多關於你是否具備創業的 “條件”,不妨看看下面的內容。 【成立公司】有限公司登記流程、設立費用總整理,開公司必讀指南

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