儘管2020年一整年都受新型冠狀病毒( COVID-19 )的困擾而導致全世界經濟大受影響,但是當談到了關於跨境電商的課程時,許多的專家對於2021年的展望卻沒有因此故步自封,各個精明的跨境電商品牌也都在11月時開始蠢蠢欲動…。 什麼是跨境電商 跨境電子商務( Cross Border E-Commerce),簡稱跨境電商,以最簡單的方式來說,其實也就是一種國際貿易,只是「交易發生的地點在網路上」,就是消費者從國外網路平台下單,把所需物品從國外買回來。跨境電商廣義來說,其實也等同於跨境零售的方式進行交易,但其交易是透過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談、金流交易…等環節,最後再以跨境物流完成商品送達的國際商業活動。 跨境電商的益處 跨境電子商務不僅對世界有益,對消費者也有益,可以說是一舉兩得的一種新型交易模式,作為提高客戶忠誠度和零售商持續考慮的關鍵因素,可持續性幾乎成為電子商務企業所有接觸點的首要考慮因素。
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顧客關係管理很重要?照顧好客人才是經營的王道
顧客關係管理( Customer relationship management ,簡稱 CRM )通常是公司用來管理和分析整個客戶生命週期中的客戶交互和數據的實踐、策略和技術的組合。 目標是改善客戶服務關係並幫助保留客戶並推動銷售增長。 為什麼照顧好顧客關係很重要? 顧客關係管理系統跨不同渠道或客戶與公司之間的聯繫點編譯客戶數據,其中可能包括公司的網站、電話、實時聊天、直郵、營銷材料和社交網絡。而照顧好這一部分的顧客關係又有什麼益處呢?以下兩點告訴你: 可以幫助客戶支持代表提供更好、更快的客戶服務。 可以幫助企業通過報告和可視化功能識別客戶的趨勢和見解。 必要的銷售信息可以悠閒提供給舊客戶,和客戶支持任務的自動化。 顧客關係的主要步驟 在最基本的層面上,顧客關係的管理需要整合所有客戶的訊息並將其記錄到自家的顧客管理數據庫中,以便業務在之後續談合作時,可以更輕鬆地訪問和管理這些客戶訊息,也能藉此更進一步了解客戶的需求或者是客戶的愛好。
繼續閱讀 顧客關係管理很重要?照顧好客人才是經營的王道如何才能獲得更好的機車貸款利率?
要獲得最低的機車貸款利率,你通常需要有良好的信用。如果你的信用不那麽好,花一些時間改善你的信用可以幫助你在未來獲得更好的機車貸款利率。本文將告訴你提高信用分數的三種方法。 建立信用的方法 償還債務 如果你已經有了債務,你可以通過償還你所欠的金額來提高你的信用分數。這將提高你的信用利用率(你所使用的信用額度與你的可用額度相比),這也是你的總分的因素。 每月按時支付所有的款項 確保每個月按時支付你的所有賬單。你的付款記錄是影響你分數的最大因素,所以保持正常的付款記錄會對你的信用產生積極影響。 限制新的信用查詢 申請新的信貸形式可能對你的信用分數產生負面影響。一定要有節制地購買信貸,只有在你真正需要的時候才申請貸款–比如你準備獲得摩托車貸款的時候。 如果你決定為機車辦理個人貸款,記住要盡可能多地考慮貸款人,以找到適合你的貸款。 如何順利取得機車貸款 貸款專家-來可貸擁有20年以上申辦經驗,有業界最高的過件率,如果你有這方面的需求,建議可以諮詢此公司,由專人在線為你服務,提供最專業的意見。
繼續閱讀 如何才能獲得更好的機車貸款利率?到底該找 FB 代操還是自己來就好?兩者成效上會差很大嗎?
透過 Facebook 行銷是現今普遍認可的有效提高營業額之手段,這也因此會讓不少人猶豫是否有需要聘請 FB 代操人員或團隊,畢竟自己的事業,肯定是自己最了解吧?然而,代操團隊的存在意義,除了能在粉絲專頁的管理上更為方便,也能透過專業人員的角度提點經營策略,當然,一切是建立在與專業團段合作的前提之下。究竟兩種經營模式的差別在何處?就讓本篇文章為你深度分析。 1. 自己的事業自己來,和尚兼撞鐘是不是效益最快? 若是由企業或自己操刀粉絲專頁的經營,明顯的優勢便是能自我把控、也能省去一大筆費用與和代操公司一來一往的溝通時間,能確切且親手掌握預算等各式各樣的重要資訊,況且,網路資源豐富,目前能輕易找到不少相關的教學文章或影片,甚至不必先花錢繳學費。然而,自己來仍然是會有風險的,畢竟沒有在這領域的專業人員可以代為執行廣告操作,或在執行上,也可能沒有承擔錯誤策略的資本,一旦經營方向不慎,可能當初省下的費用還是得花在廣告上,根本得不償失。 2. 所以找了專業的代操團隊就能高枕無憂了嗎? 代操公司往往都有一條龍的服務,從廣告投放到行銷服務,都有可能全面為專頁配好,當然服務的範圍多寡,肯定影響對方的報價,加上現今市場報價仍有些業者未完全透明公開所有明細,因此若下定決心要交由他人代操,務必要向公司或團隊要求估價明細,至於在合作過程中,儘管有專業人才與資源把關,但仍須按時向對方要求相關數據,最理想的狀況當然是雙方的合作建立在透明流程與良好溝通上,如此一來才能發揮行銷公司在這當中的真正用途。
繼續閱讀 到底該找 FB 代操還是自己來就好?兩者成效上會差很大嗎?什麼是SEO公司?SEO公司的服務應該包括什麼?
每家SEO公司都是獨一無二的,但有價值的公司都有一個相似的目標:幫助您發展業務。歸根結底,SEO 公司的工作是與您合作,通過搜索吸引潛在客戶、電話、商店訪問、購買等。 就像您聘請會計師來幫助簡化和改進您的書籍或聘請清潔公司每週整理辦公室一樣,與 SEO 公司合作意味著您正在與一家旨在提高您在搜索引擎中的知名度的公司建立聯繫。 SEO公司的服務應該包括什麼? 每家SEO公司,無論是本地 SEO 公司還是電SEO代理商的運作方式都不同,每個活動也都是獨一無二的,因此有很多變數在起作用。 也就是說,許多策略在公司和活動之間是相似的,因此我們匯總了一個概述,概述了 SEO 公司的工作和要問的關鍵問題: 研究和分析您的網站和目標市場 您的網站目前的表現如何? 什麼對您所在行業的競爭對手有效? 您的目標受眾搜索哪些關鍵字? 考慮到您的 SEO 預算,預期的合理結果是什麼? 進行頁面 SEO 更改 頁面標題和元描述是否優化? 您的網站內容是否清晰、簡潔且對 SEO 友好? 您是否使用正確的語言談論您的服務和增值? 頁面是否針對正確的關鍵字和主題進行了優化? 進行頁外 SEO 更改 您的網站是否在網絡上獲得鏈接和提及? 您的服務器配置是否正常工作? 你的網站有多快? 您的網站是否安全並提供良好的用戶體驗? 提供清晰的溝通和頻繁的更新 您多久會收到一次 SEO 報告? SEO 報告中包含哪些內容? 您商定的競選目標是什麼? 您的 SEO 公司如何定期跟上業務變化? 創建內容或直接與某人合作 您網站的現有內容機會是什麼? 什麼類型的內容最適合您的目標市場? 我們如何確保內容對 SEO 友好? 網站內容是否包含強烈的號召性用語? 進行實驗和測試 我們如何利用數據做出決策? 我們可以對網站的哪些區域進行 A/B 測試? 哪些關鍵的強力短語會促使訪問者採取行動? 什麼是新的/即將到來的機會領域? 看其他: 我該規劃預算給 SEO 費用嗎?真的有需要請行銷公司代勞? 什麼是SEO公司?深入了解他們的工作 想讓網站出現在首頁嗎?找一個好的SEO公司吧! SEO 費用怎麼算?那些保證排名的宣傳是真的嗎?找 SEO 公司必看指南
繼續閱讀 什麼是SEO公司?SEO公司的服務應該包括什麼?Paypal 收付款是如何躍升全球最大支付平台的?
PayPal 是目前能夠在全球範圍內發送和請求付款的常見且流行的方式。 如果時常在網上購物的人,可能已經熟悉如何使用 PayPal 購物、 Paypal 付款及 Paypal 收款了。 但是,即使就算自己沒有申請過 PayPal 帳戶,也可以使用 PayPal 的方式進行付款。 Paypal 收付款的起源 Paypal 是一個總部位於美國,加利福尼亞洲荷西市的網際網路第三方支付服務公司,是一種可以使用電子郵件來辨識身分的支付方式,並且使用者可以直接利用 Paypal 這個平台來直接做購物、收款、付款…等不同的服務,取代了傳統郵寄支票或者是匯款的方式。 Paypal 收付款的發展 當2002年10月時,全球最大的拍賣網站 eBay 以15億美元收購 Paypal 網際網路第三方支付服務公司, Paypal 就成了 eBay 的主要收款及付款的途徑之一,然而 Paypal 也是目前全球最大的線上支付提供商,註冊的使用者數量也超過2億5000萬名以上,並持續增長中。
繼續閱讀 Paypal 收付款是如何躍升全球最大支付平台的?廣告文案競爭激烈,該如何脫穎而出?教你利用標題贏在起跑點
凡是接觸廣告文案有一定時間的人,絕對明白標題在當中無可撼動的地位,廣告之父大衛.奧格威(David Ogilvy)更是有言:「閱讀標題的人數是閱讀內文的五倍,如果你的標題沒有吸引到受眾的目光,就相當浪費了 80% 的廣告費!」這也意味著,若標題不夠引人入勝,就算內文寫得再好也沒用,因為受眾根本不會開始閱讀,所以到底該怎麼為你的文案下標題呢?本篇文章替你整理了三大實用方法,教你以完美開場打造高點擊率文案! 一、概念整理、手把手教學等數字下標法 數字下標法,顧名思義就是利用彙整概念的方式下標,以及使用條例式的數字做為副標題,來具體呈現某種好處,這是非常簡單易用的下標技巧,列出的方向可從商品、服務特性發想,或者,可以使用具體數字來表達熱銷,這更可以傳達口碑與市場的熱烈。 二、引發好奇心的發問下標法 一個猶如破題、直搗重點的問句能有效激起消費者的好奇心,並能喚醒注意力,但要做到這一點,問題必須涉及到受眾問題或想進一步了解更多。因此,當文案以問題為標題主軸時,必須確保受眾已知道這個問題,或能給予認同,原因在於,一個不感興趣或一無所知的事物其實無法有效吸引注意力,然而,一旦標題的問句點出受眾的困擾和阻礙,出於想了解更多或希望能立刻解決問題的心態,能夠創造更多瀏覽文案的可能性。 三、化危機意識為商機的負面字詞下標法 使用負面字語的目的,在為引發受眾的危機意識,例如:「別再這樣做了,小心當上冤大頭!」在使用負面語句時需特別小心,切勿過度恐嚇讀者,僅藉由點出事件的負面效果去吸引讀者目光即可。
繼續閱讀 廣告文案競爭激烈,該如何脫穎而出?教你利用標題贏在起跑點商標該怎麼申請?商標註冊懶人包教學,就算是創業新手也能自己來!
商標註冊可說是創業的起手式,除了能彰顯品牌形象外,也是給自家品牌罩上強而有力的保護層,畢竟若未先行註冊步驟,日後很有可能被其他業者搶註,這將會在營運方面造成巨大損失。既然明白了商標對品牌的重要性,下一步便是著手申請,然而,如果向專利事務所尋求協助,儘管效率快,卻需要先準備 7000 元左右至萬元以上的資本,但先別灰心!本篇文章便是要來告訴你,其實註冊商標自己來也絕對沒問題! Step 1. 確保想註冊的商標得以使用 在開始發想品牌名撐、Logo 之前,一定要先透過「智慧局商標檢索系統」來確認想註冊的商標是否已被註冊,或也可依此系統來剔除雷同品牌概念的商標有哪些已遭註冊,以此避免重複註冊的窘境。 Step 2. 填寫資料辦理申請 首先要先確定欲申請的商標類別,須留意不同的分類都屬於獨立申請程序,意即如有需要擴大商品或服務的保護範圍,也需要多支付一倍的費用。商標申請的名義分為「自然人名義申請」與「法人公司商號行號工廠等申請」,須要填妥的表格有所不同,所以千萬別搞混。 Step 3. 靜候單位審查結果 順利提出註冊申請後,需要經過程序審查和實體審查,期間大約需要 半年以上、6 到 8 個月不等的時間,如果期間未有不得註冊的情形,例如:準備資料不齊全、欲申請之商標疑有抄襲嫌疑等,單位將會核准審定,便可繳納總額註冊費用。 Step 4. 取得註冊證 只要申請人繳交註冊費用,單位便會公告註冊並核發商標註冊證,但是,如果沒在期限內繳款,只要原因不是因為故意為之、且不影響期間內第三人申請商標註冊或取得商標權,在繳費期限滿 6 個月內繳交 2 倍的註冊費,仍然可以公告且取得註冊證。
繼續閱讀 商標該怎麼申請?商標註冊懶人包教學,就算是創業新手也能自己來!經營電子商務的優與劣 懶人包大解析
經營電子商務的方法百百種,透過不一樣的平台多角經營,最需要的其實是持續學習新知, 並將這些所學應用在自己的商店上。因應時代轉變,電子商務已成為主流消費市場購物方式,以下為整理各自的優勢和劣勢,讓你更了解這電商產業的特點。 (一) 經營電子商務之優點 1突破實體店面營業時間限制,二十四小時商店經營運作,讓顧客不管在什麼時間點瀏覽,都可以進行下訂動作。 2.品牌企業隨處可以接收訂單,處理客人問題,沒有地緣上的限制,讓顧客可以不用親自到門市,也可以購買商品或服務,線上模式更可以減少人力成本,讓成交不受限於地區,初步創業的店家們,前期投入成本也可以大幅降低許多。3.市場不受限的情況,跨境全球市場,只要可以瀏覽網站便可以提供下訂,讓顧客不在只是國內受眾群,如在國外想購買商品,也可以透過網路達成。 (二)經營電子商務之缺點 1.顧客無法得知商品真實品質,網路購物常常遇到圖文不符的狀況,等收到商品在辦理退貨也是增加品牌成本。 2.顧客無法及時體驗商品,從下訂到配送過程中必需要經過工作天數,若客人急著需要收到商品情況或是想想又不需要購買,都會導致購買機率降低,或在商品配送後又申請退貨。 3.市場競爭激烈,相同性質的商品網站大量互相連結,消費者的選擇變多了,自然會被比較,在競爭激烈的情況下,該如何勝出就是考驗了店家的創意及行銷方式。
繼續閱讀 經營電子商務的優與劣 懶人包大解析植牙會經歷哪些過程?
植牙術後會如何? 在任何小手術後,牙齦和面部可能會出現瘀傷、疼痛和腫脹。牙齦也可能有一些出血,每次手術後,都需要吃流質或軟的食物,以使植牙部位癒合。植牙不需要特殊護理,但醫生通常會建議以刷牙和使用牙線維持原生和人造牙齒的清潔,並定期檢查牙齒。 植牙需要注意什麼? 植牙過程的第一步是製定個人的治療計劃,該計劃可滿足患者的特定需求,並由在口腔外科和修復牙科方面受過專門培訓且經驗豐富的專業團隊準備。 接下來,將牙根植入物(一個由鈦製成的小柱子)放入缺失牙齒的骨槽中。隨著頜骨癒合,它會在植入的金屬柱周圍生長,將其牢固地固定在頜骨中。癒合過程可能需要 6 到 12 週。 一旦種植體粘合到顎骨上,一個稱為基台的小連接柱就會連接到柱上以牢固地固定新牙齒。為了製作一顆或多顆新牙齒,你的牙醫會對你的牙齒進行印模,並創建你的咬合模型(該模型會捕獲你的所有牙齒、它們的類型和排列)。新的牙齒或牙齒基於此模型。然後將替換牙齒(稱為牙冠)連接到基台上。 一些患者可能會在種植體上放置附件,而不是一個或多個單獨的牙冠,以保持和支撐可摘義齒。 你的牙醫還會將新牙齒的顏色與你原本牙齒相匹配。由於種植體固定在頜骨內,因此替換牙齒的外觀、感覺和功能就像你自己原本的牙齒一樣。 植牙技術有多成功? 植牙的成功率因植牙在頜骨中的位置而異,但一般而言,植牙的成功率高達98%。如果保養得當,植入物可以使用一生! 閱讀其他: 哪種情況會需要植牙? 植牙的類型有哪些? 植牙的益處有哪些? 植牙的程序有哪些?
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