委託徵信社的 3 大步驟，從大方向到小細節，讓你不再霧煞煞

當我們需要尋求徵信社協助時，往往是遭逢人生重大疑難，然而，對於徵信社營運的一知半解也總是造就人們遲遲踏不出最初的「委託」這一步，更有可能導致待處理的狀況因為拖延而惡化。無論如何，需要對徵信社的最基本認識，便是一家好的徵信社應有完整的規劃及徵信委託流程，而非急著收了錢還落得盲目辦案，委託流程應當完全透明化，且需做事前分析、與客戶溝通後才會簽約行動，至於實際委託細節又是如何？只要了解這 3 大步驟，找到一間有誠信與品質的徵信社絕非難事。

通常來說，合法徵信社在簽訂合約前，都有提供免費諮詢服務，作為客製化產業，除了我們一般熟知的電話服務外，現在更有不少徵信社另外提供多種諮詢管道：電子信箱、線上客服、LINE等，多數甚至採 24 小時服務，對欲諮詢的民眾而言相當便捷；在諮詢過後，若有明確委託意願，徵信社也會詳細確認委託內容，藉以擬定辦案方向與廣泛評估，以便客戶足夠明白日後程序。

合作意向書的擬定在於明確告知客戶處理案件的詳細流程，包含的內容有：案件類型、調查內容、案件處理結果程度、委託所需時間與相應支付費用，以上敘述都會再三同客戶確認，才會簽訂契約與保密協議，同時多數徵信社也會先在此時要求支付訂金。

收取訂金後，徵信社便會有所行動，在調查過程時提供客戶案情現況，若遇突發狀況、需要變更目的也會與委託人討論，並在蒐證結束後將相關資料完整交付，結案後，如果委託案件上不需要更多協助（例：法律諮詢、心理諮詢等），案件會被判定結案，收取尾款後，徵信社將會遵從保密條款的約束，將資料秘密銷毀，更會確保不再與客戶有所瓜葛。