當今的omo行銷日漸受到重要性的重視，簡單來說，就是將線上行銷與線下行銷整合在一起。隨著網路與人們的生活日益密不可分，智慧型手機普及，電子商務與線上消費對於實體業者帶來巨大的衝擊，此時，omo行銷已成為企業轉型的有力工具之一。
助力消費者模糊時代：線上線下消費新模式出現
當線上線下消費模式越來越模糊，顧客的消費習慣也隨之改變，導致了不同零售形式的出現，如在實體商店試穿後在線上進行購買；又或者是在看到廣告後再前往實體店面參考商品品質、外觀等等，可說是先有雞後有蛋，也可說是先蛋後雞。
如何識別客源來源，打造全新商業模式
如何辨別客源的來源，關鍵在於要了解如何取得流量，比如網站的訪問量有多少、有多少人是通過線上廣告而被吸引過來的、哪些線上行銷工具特別有成效等等，都可以幫助我們更清楚地找到合適的行銷方法，並拓展出更多客源，創造出全新、與現代相符的商業模式。
