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跨境電子商務在過去幾年呈指數級增長，範圍則是席捲全球，各個國家的零售商現在正在將他們的市場擴展到境外，以使他們的業務更強大、更成功、更有利可圖，此外，互聯網和技術使被外國品牌吸引的人們更容易訪問他們的網站和購買產品，你還不快跟上嗎?而經營跨境電商是什麼益處呢? 什麼是跨境電商的益處 1 :增加銷售額 也許，許多企業主採用跨境電子商務的最普遍原因是它為他們打開了增加銷售額和收入的大門。 通過將您的業務推向全球，您將其定位為覆蓋更大的客戶群。 人們對您的品牌了解得越多，對您的產品的需求就越高。您添加到列表中的每個國家/地區都可能代表業務增長和收入增加的新途徑。跨境電子商務可能是貴公司將收入提升到新高度所需的生機。 什麼是跨境電商的益處 2 :需求量無休 通過在不同氣候和季節打入市場，您可以享受全年穩定的需求。 在同一國家/地區銷售的企業通常會受限於同一季節、氣候、場合等。儘管如此，當您向國際市場銷售產品時，您可以利用全年對產品的需求高峰。

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電子商務為賣家提供了全球影響力。他們消除了地理的障礙。現在賣家和買家可以在虛擬世界中見面，不受地點的限制。但同時也有安全相關的問題，詐騙頻傳，電話那一端總是和電子商務脫不了關係，可見顧客資料外流也成了一項需要重視的問題。 電子商務優點 一、電子商務將大大降低交易成本。它消除了維護實體店的許多固定成本。這使公司可以享受更高的利潤率。 二、它提供了貨物的快速交付，客戶只需很少的努力。客戶投訴也很快得到解決。它還為消費者和公司節省了時間、精力和精力。 三、另一個巨大的優勢是它提供的便利。客戶可以全天候購物。該網站隨時可用，不像商店那樣有工作時間。 四、電子商務還允許客戶和企業直接聯繫，無需任何中介。這允許快速通訊和交易。它還提供了寶貴的個人風格。 電子商務的缺點 一、電子商務門戶的啟動成本非常高。硬件和軟件的設置、員工的培訓成本、持續的維護和保養都是相當昂貴的。 二、儘管這似乎是一件確定的事情，但電子商務行業具有很高的失敗風險。許多乘著 2000 年代網路浪潮的公司都慘遭失敗。即使在今天，失敗的高風險仍然存在。 三、有時，電子商務會讓人覺得沒有人情味。所以它缺乏對許多品牌和產品來說很重要的人際關係的溫暖。對於室內設計或珠寶業務等許多類型的服務和產品而言，缺乏個人風格可能是不利的。 四、安全是另一個值得關注的領域。直到最近，我們才目睹了許多客戶信息被盜的安全漏洞。信用卡盜竊、身份盜竊等仍然是客戶的大問題。 五、然後還有履行問題。即使在下訂單後，也可能會出現運輸、交付、混淆等問題。這讓客戶不滿意和不滿意。

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電子商務在這兩、三年來不斷的加速發展，大量的消費者從實體交易紛紛轉往線上消費，也因為各種原因像是優惠折扣多、不必耗費過多時間、不必前往店面…等等極其依賴電子商務的便利性，對於企業品牌在數位轉型的過程更加的有挑戰且更少的準備時間，但為什麼大家還是搶破頭的想進入電商世界呢? 電子商務在做什麼 對於店家來說，電商的世界可以簡單也可以很複雜，但最終都會回歸一個原理，就是增加一個銷售產品或者服務的渠道，店家可以自行決定是要在大型的購物平台或者拍賣平台搶流量，或是選擇在社群平台經營自己的受眾，也能夠開發品牌官方網站來精準的分析潛在顧客或者消費者，所以電子商務是可以很單純，也可以很多元的。 電子商務的全球趨勢 儘管現在電子商務已經趨於發達，但以客觀的角度來看，市場還是有許多的成長空間，尤其因為受新冠肺炎的影響，許多人也開始嘗試以網路購物的方式交易，業者唯有緊握消費者趨勢，才能在這個已經極度競爭的市場中勝出，而如果能夠做好跨境交易和經營的話，就能在數位世界站得更穩。

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「如何提升領導能力？」是許多主管與老闆的共同疑問，但其實無論是從公司或是學校等地方，領導能力都是不可或缺的能力之一。舉例來說，具備領導能力的主管才能下達正確的指令，帶領團隊朝向正確方向前進；老師擁有完備的領導能力，才能根據不同學生的特質給予其適合的學習方法，帶領學生認識、喜歡各領域的事物，因此領導力可說是事情成敗的關鍵因素之一，當缺乏領導力就會更難達成目標，讓理想成果離自己越來越遠。   3個秘訣教你如何提升領導能力 既然領導能力如此重要，我們可以透過哪些方式鍛鍊領導能力呢？以下提供3個訣竅給大家，大家可檢視自身情況參考一下： 【訓練表達能力】：良好的表達能力是一個領導者的基本功，唯有在表達順暢且附有邏輯的情況下，團隊才能真正理解意思並朝向理想的方向努力。 【理解、解決團隊成員的困境】：當團隊遭運困難時，身為領導者需就事論事，與團隊成員共同研究解決問題的方法，讓自己成為值得信賴的對象。 【訂定準確的目標】：在制定計畫後必須給予團隊一個明確的願景，可以避免在執行過程中徬徨，明確且切合實際的目標也能給予團隊足夠的動力去執行。   如何提升領導能力？課程是你的優先選擇 以上3點僅提供大家做為參考，想要全面提升領導者需要的各種能力，仍建議尋找外部資源進行學習，例如線上課程、講座、書籍等，持續不斷學習，才能成為理想中的領導者，確實具備卓越的領導能力。   延伸閱讀： 一篇解析領導能力組成，搞懂如何提升領導能力 魔鬼藏在細節裡，3分鐘學會如何提升領導能力

繼續閱讀 如何提升領導能力？論領導能力的重要性

對於計畫開公司或是準備轉型作業的企業家，著手進行商業模式分析都是不可或缺的環節．但商業模式分析該從何開始？有哪些商業模式呢？本文將為你介紹2種常見的商業模式分類，並且分享商業模式策略的發想思路，幫助大家找到企業優勢、營運方針，為公司未來發展奠定基礎，順利前進。   商業模式分析怎麼做？先認識2種商業模式 以下彙整常見的2種商業模式類型，提供給大家參考： 營運型：你與其他同性質的企業相比起來優勢有哪些？從這些優勢進行品牌定位。 策略型：在面臨競爭者的挑戰時，你能用哪些資源、營運方針進行回應？彈性的策略型商業模式有助於因應變化莫測的市場。   商業模式分析策略不藏私分享 想要擁有完備的商業分析策略，必須要有宏觀的視角制定大方向的品牌定位，也要具備足夠的彈性因應市場變動，因此不能拘泥於過往的規則，必須跟著大環境進行調整，在評估自身資源、優勢之餘，也別忘研究競爭者，更要對市場趨勢有著足夠的敏感度與好奇心，才能以最快的速度調整商業策略，從而找出另一條更適合企業發展的生存之路。 延伸閱讀： 你適合哪個商業模式？一篇認識商業模式分析 商業模式分析訣竅是什麼？5分鐘帶你找到營運方向

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B2C 的解釋其實很簡單，「B」即代表 Business ，意思是企業，「C」就是 Customer ，消費者或顧客，中間「2」就是 to 的意思，換句話說， B2C 就是企業和消費者之間的交易，然而這樣的交易方式是最受歡迎和廣為人知的銷售模式之一， Michael Aldrich 於 1979 年首次利用了 B2C 平台的概念，他將電視作為接觸消費者的主要媒介。 什麼是 B2C 平台? 其實 B2C 平台的概念有點類似實體銷售的店面一樣，你可以在同一個網站購買到許多不同品牌的商品，但是商品的提供與金額收付都會與平台方負責，消費者並不會直接與品牌有所接觸。然而在B2C的模式中，平台會要求商家的商品必須入倉，由平台方統一出貨，常見的平台有:PChome 24h購物、Yahoo 奇摩購物中心、momo、生活市集…等不同的電商平台。 B2C 平台的開設講解 若是要架設一個 B2C 的電商平台，可以透過系統化工具，自行架設與消費者接觸的購物平台，採用開店平台最大好處就是品牌主可以自行掌握會員名單，培養消費者對於品牌的忠誠度。

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對於任何電商新創公司來說，適當協調物流是成功的關鍵。那麼電商物流是什麼？一般定義為互聯網銷售的物流。這項活動涉及建立特定的流程，以應對特定的管理。它基本上是你公司的核心。根據你所處的階段，可能是時候與第三方合作來存儲你的產品和履行你的服務。當為你的企業的未來進行規劃時，以下七項重點是你需要考慮的事情，以使你的電商物流達到新的水平。 重點一：需求規劃 零售商通常以歷史數據為基礎進行庫存預測。作為一個初創企業，你可能沒有這種奢侈。那麽，你如何知道你需要多少庫存？在你建立自己的銷售歷史之前，有一些技巧可以使用。 首先，監測網站流量和社交分享。如果你的社交媒體努力開始見效，需求可能會激增，你要做好準備。看看季節性的趨勢，如天氣的變化和節日驅動的購買。如果春天提前到來，戶外用品和服裝可能會出現意料之外的需求。 當然，儲存起來以支持你的促銷活動，如折扣代碼和免費送貨門檻。可擴展的倉庫空間可以幫助你為日益增長的需求做計劃，而不需要投資於長期租賃。 重點二：可見性 隨著你的電子商務物流需求的增長，要看到大局變得更加困難。經歷過快速增長的公司可能會以臨時的方式增加物流能力，為處理激增的訂單或新產品而添置部件。也許你已經擴展到使用幾個倉庫、托運人或其他物流策略。 然而，這些部分可能不能很好地溝通，使組織對他們的庫存和銷售業績沒有一個完整的認識。要看到你的整個庫存情況，並在你的內部系統以及你的網站上反映出數量統計，可能是很困難的。 購物者希望在他們結賬之前能夠看到某件商品是否有貨。既要保持足夠的庫存，又不能讓多余的庫存占用現金和貨架空間，這是一個平衡的行為。根據你的市場空間，答案是不同的，而最佳的解決方案總是一個移動的目標。與物流供應商合作，他們可以幫助你開發系統和運營紀律，使你的庫存為你工作。 重點三：免費送貨 據《公司》雜志報道，在最近的一項研究中，73%的網上購物者表示，無條件的免費送貨對他們的購買決定 “至關重要”。財富》雜志報道，亞馬遜在全球擁有超過1億的Prime用戶，因此免費和快速的運輸對消費者來說顯然至關重要。 免費送貨的出現對電子商務賣家來說既是一種詛咒，也是一種祝福。不久前，10天的交貨時間還是標準。然後在2014年交付時間下降到大約6天。到2016年，它已經縮減到3天。現在，它更接近於兩天，對一些亞馬遜的貨物來說是隔夜的。 想到無成本的運輸，刺激了許多在線購買，但當然，運輸只是對消費者免費。托運人必須盡可能地遵守紀律，在提供客戶期望的服務的同時減少成本。 你的客戶現在期望兩到三天的交貨期，但不想為此付費。諸如最小訂單量或促銷優惠等營銷技巧可以幫助推動免費送貨的訂單。你的供應鏈的紀律可以降低成本，使免費送貨成為一種競爭優勢，而不是一種財務消耗。 重點四：最後一英里 根據特拉華大學的一項研究，最後一英里的服務通常占總運輸成本的28%。 請記住，最後一英里可能比實際的一英里長得多–我們談論的是到消費者手中的最後交付步驟。這可能是通過UPS、聯邦快遞、美國郵政或其他承運人。對於企業對企業的交付，最後一英里可能是通過一個零擔運輸公司。 消費者可能會根據送貨的經驗來判斷他們與你的公司的整個互動。一個可持續的最後一英里戰略必須滿足消費者的期望，同時平衡成本和資源要求。例如，基於應用程序的最後一英里物流供應商可能允許較小的參與者與亞馬遜競爭緊張的交付窗口。 反映了日益激烈的競爭，電子商務公司開始關注最後一碼的服務–，下一個層次的顆粒度。最後一碼代表客戶收到包裹並轉交給最終用戶。想想托運人為客戶的冰箱儲備新鮮產品，或將包裹運送到包裹櫃。在最近的一項研究中，超過70%的托運人和第三方物流供應商（3PLs）認識到對 “最後一碼 “服務的需求，Supply Chain Dive報道。 重點五：管理退貨 也被稱為逆向物流，管理退貨可能是電子商務賣家最具挑戰性的方面。據Transport Topics報道，實體店的平均退貨率為8%到9%，而電子商務的退貨率可以達到24%到36%。 專家說，為了正確處理退貨，零售商應將退貨視為反向購買，並采取與管理原始購買相同的謹慎和監督措施。 你的退貨政策有助於激勵買家，他們可以放心地購買，不會被不適合他們需求的產品所困。然而，你的企業必須對這些退貨的成本和物流影響有一個清楚的了解。你是否支付退貨的運費？你是否收取退貨費？你是否轉售這些物品或通過批發商清算它們？ 管理退貨的一個關鍵是將它們與新產品的前進供應鏈分開。創建獨立的地點，甚至是你倉庫的一小部分，並指派員工管理反向物流供應鏈。由Warehouse Anywhere運營的商業小型倉庫位置可以提供低成本、靈活的空間來處理與出庫產品分開的退貨。 重點六：分散的倉庫 電子商務的最新趨勢是將產品移到離客戶更近的地方。與其從幾個區域性的百萬平方英尺的配送中心完成訂單，公司正在使用靠近人口中心的小型設施。較小的設施對客戶的訂單反應更快，可以縮短交貨時間。 這種策略縮短了到達客戶的最後一英里。這些設施可以是小型倉庫或專門的履行中心。一些實體店正在將零售地點轉化為運輸中心，將部分或全部的占地面積用於履約。Warehouse Anywhere在全國1萬多個地點經營靈活的倉庫空間，使你能夠準確地將庫存放在你需要的地方。 分布式庫存戰略使托運人能夠在主要城市提供當天或隔夜履約服務，使他們能夠在運輸時間上與亞馬遜競爭。縮短運輸距離反過來也會降低成本，改善服務。區域化庫存為使用區域承運人、都市區快遞員和其他不可能在較長距離內實現的交付方案提供了可能性。 重點七：3PL關系 快速增長的電子商務托運人正在將其部分或全部物流功能外包給第三方物流供應商或3PL。3PL可以管理產品的入境運輸，庫存和跟蹤庫存，並處理履行的所有方面。你的公司可以專注於其核心競爭力，並將物流業務外包。 作為一個3PL，Warehouse Anywhere可以處理倉儲、履行和運輸關系，並確保客戶體驗符合你的品牌標準。尋找一個能提供銷售和庫存管理數據的3PL，以支持戰略決策。此外，3PL與承運人有長期的關系，所以托運人通常會得到比他們自己談判更好的價格。3PL將與專業和利基承運人建立關系，提供區域和包裹服務。 3PL作為戰略合作夥伴，幫助電子零售商與一些數字巨頭在點擊後履行方面進行競爭。 隨著網絡零售商開店，零售商增加更多的電子商務功能，網絡零售商和實體零售商之間的界限也越來越模糊。無論你的初創企業在這個譜系中處於什麽位置，電子商務供應鏈對你公司的未來都是至關重要的。了解和利用這些趨勢將確保你擁有支持你任務的戰略和關系。

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毫不奇怪，客戶對你的網站結賬頁面的速度、易用性和選擇的多樣性的期望再次上升了。 但是，你究竟如何才能通過改善你的結賬頁面來滿足你的客戶，減少你的購物車放棄率，並推動更多的銷售？滿足你的客戶日益增長的需求的最好方法之一是為他們提供廣泛的支付選項。那麼，有哪些類型的在線支付選項？它們在世界範圍內有什麼不同，取決於你想針對哪些國家？在這篇文章中，你將了解到值得探索幾種電商金流方式（在線支付服務方面）， 大多數現代在線支付服務提供易於使用、快速和安全的支付方法，這是人們對支付供應商的期望。這類公司通過減少輸入冗長的銀行卡信息或個人信息的需要來做到這一點。相反，他們使用存儲的支付方法和/或第三方處理來加快結賬過程。 以下是一些最受歡迎的在線支付服務的列表 PayPal 與信用卡和借記卡一樣，PayPal是當今領先的支付方式之一，在全球擁有超過2.54億用戶。 PayPal由eBay擁有，是一家電子商務支付處理公司，允許用戶建立一個PayPal賬戶，為每筆現金交易付款。 許多客戶喜歡用PayPal結賬，因為它使用起來非常方便快捷，更不用說它被網購者認為是安全級別的。 全球有1700多萬家企業使用PayPal，與其他支付方式相比，使用其服務結賬的顧客擁有82%的轉換率。 然而，請記住，規則和費用將根據使用的貨幣和交易金額而有所不同。 亞馬遜支付 亞馬遜支付是在線支付領域的另一個大玩家。 與PayPal類似，亞馬遜支付是一種數字支付處理服務，允許客戶使用他們的亞馬遜支付方式在第三方網站進行在線支付。 亞馬遜支付使用已經存儲在購物者的亞馬遜賬戶上的詳細信息來完成交易，並提供快速結賬體驗。 網上零售商當然可以從亞馬遜在全網無可爭議的受歡迎程度中獲益，因為大多數顧客已經在亞馬遜上有一個賬戶。 eBay管理支付 另一個可供選擇的在線支付服務是eBay管理支付。 eBay自己的支付系統允許購物者輸入支付信息並得到處理，而不必以數字方式進入第三方網站，從而離開市場。 因此，如果你在eBay上銷售，如果你喜歡在一個地方銷售和獲得付款的想法，而不必在另一個平台上建立一個額外的賬戶，托管付款可能值得考慮。 更重要的是，你的客戶可以從所有通過單一網站的支付體驗中受益，該網站包括多種支付選項，包括信用卡和借記卡、谷歌支付、蘋果支付，甚至如果他們選擇貝寶。 谷歌支付 由於數以億計的用戶已經在他們的谷歌賬戶中保存了他們的銀行卡信息，谷歌支付可以為您的大量客戶提供額外的便利。 谷歌支付在全球範圍內受到信賴，它讓購物者從保存在谷歌賬戶中的付款方式中進行選擇，以便在第三方網站上快速、順利地結賬。 除此之外，您的客戶可以用Google Pay存儲品牌禮品卡、會員卡和優惠，幫助您建立品牌親和力，並提供完全在線的無縫購物體驗。 更重要的是，谷歌支付對你和你的客戶都是免費使用的。 蘋果支付 蘋果的巨大知名度使蘋果支付成為值得考慮的在線支付服務。 它為你的客戶提供了一個簡單、安全和更快的傳統信用卡和借記卡支付的替代方案，因為它跳過了輸入冗長的銀行卡信息，采用了一鍵式支付流程。 但這還不是全部。 該服務還允許客戶使用蘋果設備上的Touch ID指紋傳感器來驗證他們的購買，而且與谷歌支付一樣，商家和客戶使用該服務是完全免費的。 貨到付款（COD） 很簡單，貨到付款（COD）允許客戶在交貨時用現金/卡當面直接向快遞員支付貨物的費用。 貨到付款是網上購物者的一個流行選擇，特別是在現金支付仍占主導地位的國家，如印度、孟加拉國和泰國。 這種付款方式對你的客戶的主要好處之一是保證他們會收到他們所支付的貨物，而不會有損失或浪費任何金錢的風險。 更重要的是，他們可以在交出現金之前檢查產品是否有任何損壞，因此，有可能在一開始就不支付任何費用就把產品退回。 除此之外，客戶不必向商家提供他們的財務信息就可以進行網上購物–這是很多購物者喜歡的，因為這意味著他們不會有任何網上欺詐的風險。 然而，作為一個零售商，貨到付款的成本可能很高，因為快遞公司往往對這種選擇收取高額費用。

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想在網上開店卻不知道從何處著手嗎？本篇文章將教你網路開店流程：如何透過下列6個步驟成功經營自己的商店。越早開始，你就能越早捕捉到對你的市場真正重要的趨勢。 步驟1：選擇你的營銷策略 大多數網店使用三種營銷策略中的一種： 搜索引擎優化 付費營銷 平台營銷 步驟2：找到合適的產品定位 在選擇你的營銷策略之後，挑選你的產品利基是你要做的最重要的決定。 一個提示：不要隨便跳入產品類別。是的，個人對該類別感興趣確實有助於建立業務。但這也是一個簡單的陷阱。 你可能會選擇一個不能生意興隆的類別，然而你在其中投入多少時間和精力都無所謂。如果沒有需求，業務就不會成功。 步驟3：為你的品牌取一個名字 以下為建議的命名注意事項： 易於拼寫 當人們試圖找到我的網站時，我不希望有任何摩擦。 通過酒吧測試 我應該能夠在一個嘈雜的酒吧里說出這個名字而不重覆它。這是一個很好的跡象，說明它很容易理解。這對以後的口碑營銷非常重要。 能得到.com域名 每個在線故事都需要一個.com。這已經成為一個太多標準。有些人使用奇怪的域名，如company.online或company.io。在我看來，這在以後會造成問題，因為不管是誰擁有company.com，一旦你想買它，就會知道它的價值。我要麽早點買下這個域名，要麽就找一個即時可用的。 與你的類別相關 確保該名稱與你的產品類別有某種關聯。 沒有商標沖突 任何一家公司的律師事務所都可以為你做這方面的快速檢查。由於法律時間是昂貴的，找到3-5個能檢查上述所有項目的名稱選項。然後讓律師在同一時間檢查所有的商標。其中至少有一個不成功的情況是很罕見的。   步驟4：創建你的網上商店 根據需求選擇適合自己的開店平台，在文章最下方會介紹熱門的幾個網路平台。 步驟5：做一個60天的營銷突擊 當你開始一個網上商店時，你很可能從小處著手。雖然你會經歷成長的痛苦，但即使是一丁點的勢頭，也會有非常大的作用。你的第一個評論，你在谷歌排名的第一個頁面，你從付費廣告中的第一次購買 – 這是改變生活的。 在這個階段，不要擔心系統、可擴展性，或試圖以有效的方式做事情。相反，以任何方式尋找動力，不管你要做多少推廣或個人工作。你需要巨大的個人努力和動力的迸發。即使你不得不做一些你知道不能長期持續的事情。 步驟6：建立你的營銷飛輪  一旦你有了一些初步的動力，是時候開始建立營銷飛輪了，這將使你的業務晝夜增長，而不需要你親自完成每一項任務。   什麽是飛輪？它是發動機中的一個大輪子，有助於創造和保存能量。我們將同樣的概念用於你的營銷計劃，以創造巨大的增長。簡而言之：一個自我維持的營銷模式，產生源源不斷的前景。 網路開店平台推薦 Wix eCommerce – 最適合在幾分鐘內建立一個商店。 Zyro – 最適合初學者的電子商務網站建設者 BigCommerce – 最適合多渠道銷售的網站建設者 Squarespace – 最高質量的網站模板 Square Online – 與實體店的最佳整合 Shopify – 最具可定制性的電子商務網站建設者 Weebly – 對小型企業來說最實惠

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