電子商務為賣家提供了全球影響力。他們消除了地理的障礙。現在賣家和買家可以在虛擬世界中見面，不受地點的限制。但同時也有安全相關的問題，詐騙頻傳，電話那一端總是和電子商務脫不了關係，可見顧客資料外流也成了一項需要重視的問題。
電子商務優點
一、電子商務將大大降低交易成本。它消除了維護實體店的許多固定成本。這使公司可以享受更高的利潤率。
二、它提供了貨物的快速交付，客戶只需很少的努力。客戶投訴也很快得到解決。它還為消費者和公司節省了時間、精力和精力。
三、另一個巨大的優勢是它提供的便利。客戶可以全天候購物。該網站隨時可用，不像商店那樣有工作時間。
四、電子商務還允許客戶和企業直接聯繫，無需任何中介。這允許快速通訊和交易。它還提供了寶貴的個人風格。
電子商務的缺點
一、電子商務門戶的啟動成本非常高。硬件和軟件的設置、員工的培訓成本、持續的維護和保養都是相當昂貴的。
二、儘管這似乎是一件確定的事情，但電子商務行業具有很高的失敗風險。許多乘著 2000 年代網路浪潮的公司都慘遭失敗。即使在今天，失敗的高風險仍然存在。
三、有時，電子商務會讓人覺得沒有人情味。所以它缺乏對許多品牌和產品來說很重要的人際關係的溫暖。對於室內設計或珠寶業務等許多類型的服務和產品而言，缺乏個人風格可能是不利的。
四、安全是另一個值得關注的領域。直到最近，我們才目睹了許多客戶信息被盜的安全漏洞。信用卡盜竊、身份盜竊等仍然是客戶的大問題。
五、然後還有履行問題。即使在下訂單後，也可能會出現運輸、交付、混淆等問題。這讓客戶不滿意和不滿意。
